HALO SEMARANG – Berkomitmen menjalankan nilai-nilai perusahaan yang salah satunya adalah Deliver on The Promise, PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia (Generali Indonesia) kembali memenuhi kewajiban kepada para nasabah dengan membayarkan klaim senilai lebih dari Rp 273 Miliar untuk periode Januari hingga Maret 2023.
Pembayaran ini mencakup lebih dari 61.000 kasus klaim yang meliputi klaim kesehatan dan meninggal dunia untuk seluruh nasabah, baik nasabah individu maupun nasabah grup atau korporasi.
Dari total angka klaim tersebut, terdapat kenaikan klaim kesehatan sebesar 60,48 persen (yoy) dibandingkan dengan periode sama tahun sebelumnya. Ini berarti semakin meningkat biaya perawatan kesehatan yang diperlukan oleh masyarakat agar bisa tetap sehat.
Jutany Japit, selaku Director, Chief Operating Officer Generali Indonesia mengungkapkan, bahwa selama beroperasi hampir 15 tahun di Indonesia, komitmen pembayaran klaim nasabah sesuai dengan manfaat polis selalu menjadi prioritas utama.
“Terima kasih kepada para nasabah yang telah mempercayakan proteksi diri dan keluarga pada Generali dan agen yang dengan sepenuh hati membantu. Di saat yang sama, Generali Indonesia juga terus memastikan pertumbuhan bisnis dan tingkat kesehatan perusahaan serta menjaga pengelolaan perusahaan yang berbasis good corporate governance. Melalui layanan terdepan dan pembayaran klaim, kami bangga bisa mewujudkan rencana finansial nasabah untuk kehidupan mereka yang lebih aman,” terangnya, Selasa (18/4/2023).
Salah satu nasabah yang menerima manfaat proteksi kesehatan dari Generali Indonesia adalah Willy, yang sudah bergabung sejak tahun 2017. Di usianya yang menginjak 63 tahun, dia mengatakan di kerongkongannya tumbuh polip besar yang mengharuskannya mendapatkan penanganan khusus. Pengobatan yang ia lakukan tidak hanya di Indonesia, melainkan hingga ke Amerika Serikat untuk operasi pengangkatan lebih lanjut.
Proteksi asuransi Generali Indonesia dengan total senilai lebih dari Rp 1,99 Miliar telah memberikan peace of mind, sehingga ia dan keluarganya bisa fokus pada kesembuhan serta bisa kembali beraktivitas seperti sediakala.
Saat berkesempatan mengunjunginya, kepada Generali Indonesia, didampingi oleh keluarganya, Willy mengungkapkan, bahwa keputusan yang ia lakukan enam tahun yang lalu menjadi salah satu keputusan terbaik dalam hidupnya.
“Saya percaya asuransi merupakan hal yang wajib dimiliki, dan saat saya diperkenalkan dengan Generali Indonesia yang memiliki manfaat kesehatan hingga ke seluruh dunia, saya langsung mengajukan polis. Kini saya sudah merasakan manfaatnya. Terima kasih Generali. Saya berharap, keamanan finansial dan ketenangan yang saya miliki bisa juga dimiliki oleh banyak orang,” paparnya.
Tak hanya itu, Generali juga melakukan ramah tamah di Bandung, Jawa Barat, dihadiri oleh perwakilan manajemen Generali Indonesia, Windra Krismansyah, selaku Head of Corporate Communications bersama Meike Theodoree dan Juliono, selaku Financial advisor.
Dikatakan Windra, pihaknya senang mendampingi para nasabahnya. Salah satunya seperti Willy.
“Dan berharap proses klaim yang telah dilakukan bisa membantu Pak Willy dan keluarga melewati masa-masa sulit. Ini merupakan buktinya nyata ambisi Generali Indonesia untuk menjadi lifetime partner nasabah,” kata Windra.
Adapun proteksi kesehatan komprehensif yang dimiliki nasabah Generali, Willy, lanjut Windra juga bisa masyarakat dapatkan melalui produk BeSMART. Produk ini menjawab kebutuhan proteksi masyarakat yang menginginkan manfaat perlindungan jiwa pasti, serta memberikan 100 persen premi kembali.
“Selain itu, produk ini juga dilengkapi manfaat kesehatan yang bisa disesuaikan kebutuhan nasabah dengan jangkauan hingga ke seluruh dunia, perlindungan penyakit kritis, dan manfaat tambahan lainnya. Fleksibel, produk ini juga memberikan pilihan jangka waktu pembayaran premi yang diinginkan dengan masa perlindungan hingga usia 100 tahun. Untuk memiliki polis BeSMART, masyarakat bisa menggunakan aplikasi iPropose, dimana calon nasabah bisa langsung konsultasi online dengan ribuan agen profesional Generali Indonesia yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia untuk memilih kebutuhan proteksi, hingga melakukan pembayaran premi pertama secara online. Prosesnya singkat, aman dan terverifikasi,” paparnya.
Selain pembayaran klaim dan menghadirkan proteksi komprehensif, Generali Indonesia juga terus hadir mendampingi nasabah tidak hanya saat masa-masa sulit, melainkan juga saat nasabah sehat. Untuk memastikan kesehatan nasabah, Generali Indonesia menghadirkan fitur telemedicine Dokter Leo pada aplikasi nasabah GeniClick, dimana nasabah dan keluarga bisa melakukan konsultasi gratis dengan dokter dan tebus resep secara online.
“Selain itu, kami juga menghadirkan diskusi online dengan topik-topik menarik di GenTalks yang bisa nasabah ikuti gratis setiap bulannya, mulai dari topik kesehatan, investasi, gaya hidup, dan perencanaan keunangan. Artikel dan tips kesehatan juga terus kami hadirkan melalui halaman website Generali Healty Living,” ungkapnya.
“Di tengah kondisi finansial yang menantang saat ini, kami mengajak masyarakat untuk cerdas merancang dan memastikan perlindungan diri dan keluarga. Proteksi asuransi merupakan instrumen penting dalam perencanaan keuangan. Bagi yang belum memiliki perlindungan, Generali Indonesia sangat terbuka dengan layanan terdepan dan proteksi lengkap, dan bagi yang sudah memiliki proteksi, terus pastikan polis aktif untuk keamanan finansial,” pungkas Windra. (HS-06)