HALO SEMARANG – Sedikitnya 39 ribu pelanggan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang memperoleh peluang untuk mendapatkan keberuntungan berbagai hadiah menarik di acara bertajuk “Undian Berhadiah Pelanggan Tertib Bayar”, Rabu (8/10/2025).
Kegiatan yang khusus diperuntukan kepada pelanggan PDAM ini digelar di Aula Joglo Kantor PDAM Tirta Moedal Kota Semarang, juga sekaligus memperingati HUT yang ke-114 Perumda Air Minum Tirta Moedal Kota Semarang.
Direktur Umum PDAM Tirta Moedal Kota Semarang, Mohammad Indra Gunawan mengatakan, bahwa acara ini bertujuan untuk memotivasi pembayaran tagihan tepat waktu pelanggan PDAM setiap bulannya.
“Ini merupakan bentuk partisipasi aktif pelanggan sekaligus wujud apresiasi perusahaan atas kepercayaan masyarakat. Karena dari pembayaran pelanggan, kami bisa mengelola air dan mengembangkan layanan perusahaan yang lebih optimal,” ujarnya.
Indra menjelaskan, pelaksanaan undian pelanggan tertib bayar dilakukan dua kali dalam setahun, yaitu pada HUT Kota Semarang pada bulan Mei dan HUT PDAM Tirta Moedal bulan Oktober. Tahun 2025 ini, sebanyak 39.896 pelanggan tercatat mengikuti program undian tersebut.
“Kegiatan ini juga menjadi wujud syukur kami. Kami ingin berbagi kepada pelanggan bahwa PDAM tidak hanya fokus pada bisnis, tetapi juga memberikan penghargaan kepada mereka yang setia dan tertib membayar kewajibannya,” paparnya.
Selain undian berhadiah, PDAM Tirta Moedal juga melaksanakan sejumlah kegiatan sosial dan keagamaan, seperti ibadah syukur lintas agama, pengajian, dan aksi penghijauan di area sumber air milik PDAM sebagai bentuk kepedulian terhadap lingkungan.
Indra mengungkapkan, jumlah pelanggan PDAM Tirta Moedal mengalami peningkatan sekitar 2.000 pelanggan baru dibanding tahun 2024. Hal ini menunjukkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan air bersih PDAM.
“Setiap tahun ada penambahan pelanggan sekitar dua ribu sambungan baru. Dan menunjukkan bahwa layanan PDAM semakin dipercaya masyarakat,” jelasnya.
Dia juga menyebutkan, sekitar 20 persen pelanggan tercatat melakukan pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo, dan angka tersebut terus meningkat dari tahun ke tahun. Untuk memudahkan pelanggan, PDAM Tirta Moedal kini telah menyediakan berbagai metode pembayaran digital dan kerja sama dengan banyak platform perbankan.
“Kami sudah mempermudah cara pembayaran. Pelanggan bisa melunasi tagihan dari rumah melalui berbagai kanal seperti bank, PPOB, atau aplikasi digital,” ungkap Indra.
Meski begitu, pihaknya tetap mengimbau pelanggan agar lebih disiplin membayar tagihan air tepat waktu. “Dari sisi perusahaan dan pelanggan bisa berjalan bersama serta mewujudkan pelayanan kepada pelanggan yang makin optimal,” pungkasnya.(HS)
