HALO SEMARANG – Layanan Keimigrasian di Jawa Tengah mulai pulih paska peretasan pada Pusat Data Nasional (PDN) di Kementerian Komunikasi dan Informatika. Meski sempat terdampak, namun untuk layanan terutama permohonan paspor sudah berangsur normal.
Kepala Divisi Keimigrasian Kemenkumham Jawa Tengah, Is Edy Eko Putranto mengakui jika dampak peretasan di PDN sempat ada penundaan permohonan paspor sejak tanggal 20 Juni 2024. Namun kini problem tersebut sudah teratasi. Dan untuk yang tertunda, petugas lembur menyelesaikan permohonan paspor.
“Hasil monitoring saya secara langsung di Kantor Imigrasi Semarang dan setelah adakan evaluasi pada seluruh kantor imigrasi di Jateng, secara keseluruhan saya sampaikan terkait kendala sistem di PDN khususnya di imigrasi di Jateng mulai hari ini berangsur-angsur mengalami perbaikan,” ujar Eko di Kantor Imigrasi Semarang, Rabu (26/6/2024).
“Artinya permohonan paspor yang sempat tertunda dari tanggal 20 sampai 24 Juni, seperti pelayanan e-paspor biasa, paspor umum, selain elektronik untuk bisa secepatnya diselesaikan,” lanjutnya.
Sebagai upaya pengerjaan permohonan yang tertunda, pihaknya membuat WA grup dengan pemohon yang tertunda pelayanannya.
“Kami tekankan ke anggota dengan normalnya sistem bagi paspor yang belum selesai untuk lembur, untuk kejar target yang belum selesai tadi supaya lebih cepat diselesaikan dan akhirnya diserahkan ke pemohon,” tuturnya.
Layanan yang masih belum sepenuhnya normal yaitu paspor percepatan dan paspor 24. Ia menegaskan masih mendorong agar layanan kembali normal.
“Khsusunya percepatan dan e-24 sampai sekarang masih menunggu dan proses perbaikan dan kami berikan informasi kepada masyarakat akan senantiasa khususnya di jajaran Dirjen Imigrasi untuk sesegera mungkin lakukan perbaikan dan pembenahan dan kami berikan pelayanan normal kepada masyarakat. Namun selain itu secara keseluruhan hampir tidak ada kendala,” imbuhnya
Lebih lanjut, Eko tidak menyebutkan berapa jumlah permohonan yang tertunda akibat gangguan tersebut. Namun rata-rata dalam sehari ada 250 permohonan di Kantor Imigrasi Semarang. (HS-06)
