HALO TEGAL – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kardinah Kota Tegal, akan berupaya memberikan pelayanan prima dan menyenangkan kepada pasien, baik warga Kota Tegal maupun pasien dari luar kota.
Hal itu disampaikan Direktur RSU Kardinah, Agus Dwi, setelah mengikuti rapat bersama Sekda Kota Tegal dan dinas terkait, di Ruang Rapat Lantai 1 Setda Kota Tegal, Kamis (21/4).
Dia menjelaskan bahwa pada survei yang telah dilakukan, ada beberapa keluhan masyarakat yang disampaikan, salah satunya berkaitan dengan waktu tunggu. Untuk menjawab keluhan ini, RSUD Kardinah Kota Tegal akan menghadirkan inovasi, agar pasien tidak perlu lama mengantre.
Dalam keterangan seperti dirilis tegalkota.go.id, Agus Dwi juga akan menghadirkan ruang baca dan ruang tunggu yang dilengkapi dengan pesawat televisi. Peningkatan pelayanan itu, untuk mengurangi kejenuhan pasien dan pengantarnya.
Selain itu bagi anak-anak yang turut dibawa orang tuanya ke rumah sakit, akan dibuatkan tempat penitipan di sekitar RSUD. Di tempat itu, anak-anak tak sekadar dititipkan, melainkan juga diberi edukasi oleh tenaga pengajar.
“Pengajar ini dihadirkan bekerja sama dengan dinas terkait. Sehingga anak tidak perlu masuk ke dalam rumah sakit, karena anak-anak berisiko tertular virus,” kata Agus Dwi.
Sekda Kota Tegal Dr Johardi sangat mengapresiasi inovasi tersebut. Menurutnya pelayanan bagi masyarakat harus selalu dimaksimalkan, agar masyarakat merasa puas. Sekda meminta dalam waktu dekat inovasi tersebut harus bisa segera terealisasi.
Hal senada disampaikan Assiten II Sekda Kota Tegal Dyah Kemala Shinta, bahwasannya unit pelayanan harus selalu berinovasi, sebab jika tidak maka bukan tidak mungkin lagi RSUD Kardinah akan ditinggalkan masyarakat.
Menurut Dyah, inovasi yang dibuat merupakan bentuk perhatian RSUD Kardinah kepada pengunjung, pasien dan anak, dengan diwujudkan melalui ruang tunggu anak agar membuatnya senang. Inovasi tersebut perlu diapresiasi.(HS-08)