HALO SEMARANG – Inspektur Jenderal Kementerian Agama, Faisal Ali Hasyim, menyebut kinerja petugas haji 1445 H/2024 M meningkat dibanding tahun lalu.
Hal ini sesuai dengan hasil pemantauan dan evaluasi tim pemantau haji Itjen Kemenag.
Hal itu disampaikan Inspektur Jenderal Kementerian Agama, Faisal Ali Hasyim, pada acara Menteri Agama Menyapa Petugas Haji di Makkah, baru-baru ini.
“Alhamdulillah, kinerja petugas tahun ini naik. Artinya, kinerja petugas semakin baik,” kata Faisal Ali Hasyim, seperti dirilis kemenag.go.id, Jumat (21/6/2024).
Irjen Kemenag menyebut pada penyelenggaraan haji tahun ini, tim pemantau Itjen Kemenag tidak perlu membuat Berita Acara Pemeriksaan (BAP) kepada petugas sebanyak tahun lalu.
“Jika tahun lalu, kami terpaksa mem-BAP petugas, karena terbukti melakukan pelanggaran hingga dipulangkan. Alhamdulillah pada tahun ini, pelanggaran yang dilakukan petugas relatif lebih rendah dan itu bisa diselesaikan dengan pembinaan,” tutur Irjen Faisal.
Dikatakan Irjen Faisal, bila tahun lalu masih banyak petugas yang memprovokasi dengan menyebar berita hoaks, dan menimbulkan kegelisahan bagi jemaah, pada tahun ini kasus serupa tidak terjadi.
“Alhamdulillah, tidak ada lagi petugas haji yang turut menyebarkan berita palsu,” kata Irjen.
Irjen Faisal berharap peningkatan kinerja petugas haji nantinya dapat terkalibrasi dengan naiknya tingkat kepuasan haji bagi jemaah.
Terkait kinerka petugas haji ini, sebelumnya Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas, beberapa kali menekankan kepada petugas haji, untuk meluruskan niat dan memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji Indonesia.
Penekanan itu antara lain pernah disampaikan Menag RI, saat melakukan pembinaan kepada Petugas Daerah Kerja (Daker) Madinah dan Daker Bandara, bulan lalu.
Menag Yaqut kembali menekankan kepada perugas pentingnya meluruskan niat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada 241.000 jemaah haji Indonesia.
“Pertama meluruskan niat, gampang diucapkan tapi sering kali sulit dilaksanakan,” ungkap Menag.
Dalam ramah tamah yang berlangsung santai, Menag Yaqut mengingatkan bahwa niat yang tulus untuk memberikan layanan terbaik kepada jemaah haji, akan menjadi bonus bagi para petugas, yaitu mendapatkan predikat haji mabrur.
Selain meluruskan niat, Menag Yaqut juga mengingatkan para petugas untuk menjaga stamina dan kesabaran.
“Kalau ada waktu luang jangan terlalu kecapaian. Karena nanti haji itu ibadah fisik. Tolong semua bisa jaga stamina,” katanya.
Yaqut menambahkan, para petugas di Madinah akan menghadapi banyak hambatan dan kepadatan. Oleh karena itu, penting untuk menjaga kesabaran.
“Apalagi di Madinah, hambatan banyak dan padat. Tolong jaga kesabaran juga. Kalau ada yang kurang sabar dan kelelahan menangani jemaah harus dikomunikasikan. Ini untuk menjaga ritme kita memberikan pelayanan kepada jemaah haji,” tegasnya.
Menag juga menekankan pentingnya kekompakan di antara para petugas haji. “Tidak kalah penting dijaga kekompakan. Niat dan tujuan yang sama,” kata dia. (HS-08)
