HALO PURWOREJO – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), memuji keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP), di Kabupaten Purworejo.
Walaupun minimalis, MPP di Purworejo tersebut mampu memberikan pelayanan yang lengkap serta nyaman.
Hal itu disampaikan Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB, Prof Dr Diah Natalisa MBA, dalam grand launching MPP Kabupaten Purworejo, Jumat (7/10/2022).
Turut hadir, Sekda Provinsi Jawa Tengah, Sumarno SE MM beserta jajaran Pemerintah Provinsi Jawa Tengah, para bupati dan wali kota se eks Karesidenan Kedu, dan tamu undangan lainnya.
“Kesan saya MPP ini luar biasa. Modern dan minimalis, tetapi benar-benar terasa nyaman dan lengkap. Harapan kami, jangan cepat berpuas diri dengan apa yang dicapai di sini. Praktik baik di tempat lain juga positif bisa diadopsi. Semoga gedung ini akan tetap bagus, tetep eksis perawatannya,” kata Diah, seperti dirilis purworejokab.go.id.
Dia menjelaskan, keberadaan MPP bertujuan untuk memberikan kemudahan dalam pelayanan kepada masyarakat, sehingga mendapatkan akses one stop area dari berbagai jenis layanan dalam satu lokasi.
MPP juga mempunyai tujuan untuk meningkatkan kemudahan berusaha di Indonesia
“Ini adalah mal pelayanan publik ke 71 di Indonesia dan ke 14 di Provinsi Jawa Tengah. Paling banyak di provinsi Jawa tengah,” kata dia.
Pada kesempatan itu, Diah memberikan apresiasinya atas komitmen Pemkab Purworejo, dalam upaya perbaikan dan peningkatan pelayanan publik di Purworejo.
Menurutnya, pelayanan publik yang diberikan selama ini lebih bersifat parsial sehingga menyulitkan masyarakat.
“Ada 30 instansi yang tergabung dengan total sebanyak 169 layanan. Jadi ini hal sangat menggembirakan, karena selama ini pelayanan lebih bersifat parsial atau sendiri-sendiri dan sekarang berkolaborasi, itu nilainya,” katanya.
Dirinya berharap dengan adanya MPP ini dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat dan ke depan juga dapat memberikan dampak terhadap kesejahteraan masyarakat.
Peningkatan Kualitas
Sementara itu, Bupati Purworejo, Agus Bastian, dalam sambutannya mengatakan jika tantangan ke depan usai dibangunnya MPP ini adalah mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan, termasuk pembangunan lahan parkir sebagai penunjang pelayanan di MPP.
“Pemkab Purworejo terus melakukan optimalisasi pelayan publik termasuk dengan transformasi digital menuju smart city. Seperti yang kemarin baru saja kita launching yakni aplikasi Call Center 112 dan aplikasi Larisi Purworejo. Mudah-mudahan kesemuanya itu akan semakin memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam menjalankan aktivitas di berbagai bidang,” kata Bupati.
Sebelumnya, Menteri PAN-RB, Abdullah Azwar Anas, telah menandatangani prasasti serta meninjau ruang MPP, didampingi Bupati Purworejo, Agus Bastian.
“Malam ini saya meninjau mall pelayanan publik di Kabupaten Purworejo. Saya ingin menyampaikan apresiasi ke Pak Bupati, karena menginisiasi mall pelayanan publik,” ungkapnya.
MenPAN-RB mengungkapkan, implementasi pelayanan yang terintegrasi ini akan memudahkan masyarakat.
“Saya kira ini bagus, di tengah lahan yang nggak harus besar, tetapi dengan ide kreatifnya Pak Bupati, bisa diatur ruang-ruang yang menurut saya sangat oke,” pujinya.
Menurut MenPAN-RB, tidak banyak kabupaten yang mempunyai mall pelayanan publik.
Bukan besar kecilnya gedung, tetapi bagaimana secara bertahap sistem digitalisasi lebih banyak.
“Karena ke depan bisa jadi layanan masyarakat tidak lagi dengan fisik, tetapi sebagian dengan paperless,” tandasnya.
Dikatakan bahwa sekarang KemenPAN-RB akan mendorong beberapa daerah untuk membuat mall publik digital.
“Nanti temen-temen di sekitar Purworejo tinggal melihat bagaimana Purworejo membuat mall publik, sehingga nanti getok tularnya cepat,” kata dia. (HS-08)
