HALO KENDAL – Pemerintah Kabupaten Kendal memberikan bimbingan teknis pelayanan pada aplikasi Dokar (Desa dan Kelurahan Online Kendal Terintegrasi) Menuju Integrasi Super App, di Aula Kecamatan Brangsong, Rabu (30/10/2024).
Bimtek diberikan kepada para perangkat desa se-Kecamatan Brangsong, yang nantinya dapat memberikan pelayanan terbaik kepada warga yang akan mengakses pelayanan surat menyurat melalui aplikasi Dokar secara online.
Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik pada Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kendal, Eko Istanto menjelaskan, kegiatan bimtek dilaksanakan sebagai upaya meningkatkan sumberdaya manusia (SDM) di pemerintahan desa. Sehingga nantinya bisa melayani masyarakat dalam hal surat menyurat elektronik melalui aplikasi Dokar tanpa harus datang ke balai desa.
“Misalnya dalam pelayanan itu masyarakat akan meminta surat keterangan. Nah melalui aplikasi ini masyarakat sekarang tidak perlu datang langsung atau hadir di balai desa tapi bisa melalui aplikasi,” jelasnya.
Ditegaskan, bimtek merupakan upaya Pemerintah Kabupaten Kendal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara mudah, murah dan cepat.
“Pemerintah desa itu kan sudah difasilitasi website desa yang namanya aplikasi Dokar, dan website Dokar bisa dimanfaatkan oleh masyarakat dalam hal pelayanan publik dan dalam rangka untuk mengetahui kegiatan apa saja yang ada di desa,” ujarnya.
Lebih lanjut Eko memaparkan, melalui aplikasi ini Pemdes bisa mengeluarkan surat atau keterangan yang ditanda tangani secara elektronik.
Ia berharap, melalui bimtek ini bisa memaksimalkan dan meningkatkan ketrampilan mereka dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Tentunya dengan pelaksanaan bimtek ini bisa meningkatkan skill. Sehingga pelayanan yang tadinya bisa diakses beberapa jam bisa dilaksanakan beberapa menit saja. Artinya ini menuju pelayanan prima kepada masyarakat,” harap Eko.
Sementara Subkor Aplikasi dan Konten Bidang Aplikasi dan Informatika, Mahmudi menambahkan, bimtek pelayanan pada aplikasi Dokar menuju Super App ini nantinya akan memudahkan warga Kendal dalam mengakses layanan surat elektronik melalui aplikasi Dokar.
“Ini hanya membutuhkan satu log in untuk semua layanan di Super App. Dan saat ini masih dalam proses untuk integrasi. Jadi layanan kepada warga seperti mengajukan surat keterangan di desa sudah bisa dilayani secara online 24 jam tujuh hari tanpa henti,” jelasnya.
Mahmudi mengungkapkan, layanan ini dihadirkan Pemkab kendal dalam rangka memberikan pelayanan maksimal menuju Kendal Handal dan Smart City.
Sehingga warga yang membutuhkan surat keterangan yang berkaitan dengan administrasi kependudukan bisa mengakses melalui smartphonenya.
Mahmudi menjelaskan, dalam pengoperasiannya, warga cukup membuka layanan Dokar kemudian pilih sub menu. Nanti bisa diisi sesuai kolom-kolom yang disediakan.
“Harapannya ini memudahkan warga dalam layanan yang diberikan Kabupaten Kendal terutama dalam hal adminduk tanpa datang ke lokasi serta bisa di akses melalui handphone atau laptop,” jelasnya. (HS-06)
